Teràpia en línia
Teràpia en línia, i no com a segona opció
És probable que hi arribis amb una sospita raonable: que per videotrucada la cosa es queda a mitges. Nosaltres treballem així amb tothom i no és cap solució provisional ni cap pla B. Aquí t'expliquem com funciona de debò, què necessites de la teva banda i en quines situacions no te'ho recomanaríem.
Som de Barcelona i totes les nostres sessions són en línia, per videotrucada. Duren una hora i, si prefereixes una estona més llarga, es reserva en demanar hora. Atenem en català i en castellà, i tant és des d'on et connectis.
El dubte de fons acostuma a ser si a través d'una pantalla es pot fer una feina seriosa. La nostra experiència diu que sí, i que el que marca la diferència no és el mitjà: és si et sents còmode amb qui tens al davant i si pots parlar sense haver d'anar mesurant les paraules. Això passa o no passa igual en una sala que en una videotrucada.
Dit això, el format en línia no és igual per a tot ni li serveix a tothom. Hi ha coses que canvien i val més saber-les abans, no descobrir-les a la tercera sessió. Les tens totes més avall, incloses les que juguen en contra nostra.
Si funciona igual que en persona
La resposta honesta és que s'assembla molt més del que la gent espera. El que sosté un procés és el vincle amb el teu terapeuta i la teva disposició a mirar allò que portes, i cap de les dues coses no viu dins d'una sala. Als deu minuts de la primera sessió gairebé ningú no continua pensant en la pantalla.
Sí que hi ha diferències reals, i no farem veure que no. Es perd part de la informació del cos: la càmera t'ensenya una cara i poca cosa més, i els peus neguitosos o la manera de recol·locar-te a la cadira queden fora de pla. Ho compensem preguntant més i en veu alta —què t'està passant ara, on ho notes—, així que allò que en una sala es veu, aquí es diu. A molta gent això acaba resultant-li més útil que incòmode.
I hi ha coses que el format en línia et dona i el presencial no. Ets al teu terreny, no al de ningú altre. Quan acabeu, no t'has de recompondre per baixar en un ascensor amb desconeguts ni travessar mitja ciutat amb cara d'haver plorat. Hi ha qui des de la seva pròpia habitació diu coses que no diria assegut en un sofà aliè.
El que necessites de la teva banda
Tres coses, i cap no és cara. Una hora lliure de debò, sense una reunió enganxada al final ni el dinar al foc. Un lloc on puguis parlar en veu alta sense que entri ningú i sense haver d'abaixar el to. I una connexió decent, que no vol dir fibra: vol dir que aguanti una videotrucada sense tallar-se cada dos minuts.
El lloc és el que més costa. Si a casa hi ha gent, valen els auriculars i una porta tancada; també val el cotxe aparcat en un lloc tranquil, i no series el primer que hi fa la sessió. El que no funciona és una cafeteria, una oficina amb vidres o qualsevol lloc on estiguis pendent de qui passa per darrere. Si estàs vigilant, no estàs parlant.
De la resta no te'n preocupis. En confirmar l'hora t'arriba l'enllaç i s'obre des de l'ordinador o des del mòbil; si no has fet mai una videotrucada així, digues-ho i ho provem abans amb calma. I tingues aigua i mocadors a mà: és el consell més ximple d'aquesta pàgina i el que més s'agraeix.
Si t'emociones i estàs sol a casa
És la pregunta que més gent porta i que gairebé ningú no escriu: què passa si em trenco aquí, a la sala d'estar de casa, i després penjo i no hi ha ningú. És un dubte legítim i té resposta.
El primer és que no es penja de cop. Els últims minuts de la sessió hi són per això: baixar, tornar, mirar com te'n vas. El teu terapeuta no obrirà res de gros a falta de cinc minuts i, si el dia s'ha posat costa amunt, es tanca a poc a poc, es parla de què faràs en acabar i, si cal, s'acorda com seguir abans de la propera cita.
El segon és teu i és pràctic: deixa marge després. No enganxis la sessió amb una reunió ni amb anar a buscar la canalla. Mitja hora per fer un tomb, dutxar-te o no fer res. Plorar sol a casa no és cap accident del format; de vegades és justament el lloc on un s'ho pot permetre sense haver de donar explicacions.
Confidencialitat, en concret
El que expliques a la sessió no en surt, i això no canvia pel fet de ser en línia. A la pràctica vol dir coses concretes: no es grava res, ni imatge ni àudio, ni per part nostra ni per part teva. La videotrucada va xifrada i a l'altra banda hi ha una habitació amb la porta tancada, sense ningú més i amb auriculars.
Si el teu terapeuta pren notes, són seves i no hi porten escrita la teva història sencera. Entre nosaltres tres parlem d'agendes i de qui encaixa millor amb cadascú, no del contingut de les teves sessions. I si en algun moment calgués compartir alguna cosa amb algú de fora, se't demanaria permís abans i podries dir que no.
Hi ha una part que només pots posar tu: tancar la porta, fer servir auriculars i no fer la sessió on algú pugui sentir mitja conversa i treure'n conclusions. La confidencialitat en línia se sosté entre tots dos.
Per a qui encaixa bé, i per a qui no
Hi ha vides on el presencial no hi cap. Torns que canvien cada setmana, jornades que s'acaben a les nou, un nadó que dorm a les vuit i una parella que arriba tard. Per videotrucada la sessió cap en un forat real: no cal sumar-hi quaranta minuts de metro ni buscar amb qui deixar la canalla.
També encaixa si vius fora de Barcelona, o fora d'Espanya, i vols fer teràpia Gestalt en línia en la teva llengua; si et mous amb dificultat o hi ha dies en què sortir de casa és justament la part difícil; si viatges per feina i no vols que el procés s'interrompi cada tres setmanes; o si en un poble petit la idea que et vegin entrar et frena més que la teràpia mateixa. Les parelles i les famílies ho agraeixen especialment: quadrar una hora és més fàcil que quadrar tres agendes i un desplaçament.
I ara el que juga en contra nostra. El format en línia no és l'indicat si estàs en una situació de risc o en una crisi que necessita atenció immediata: això demana un recurs presencial i amb capacitat de resposta, i no som nosaltres —aquí el que toca és el 112, o el 024 si apareixen idees de suïcidi. Tampoc no el recomanem si no tens cap lloc on parlar tranquil, perquè una sessió xiuxiuejada no dona per a gaire; si convius amb algú de qui no podries parlar lliurement estant a la mateixa casa; ni quan allò que passa necessita abans una valoració mèdica o el seguiment d'un professional sanitari. I amb criatures petites en sessió familiar se'ns queda curt: a aquestes edats es treballa amb el cos i amb el joc, i això una pantalla no ho sosté.
FAQ
Preguntes que ens fan abans de començar
Necessito instal·lar res o saber de tecnologia?
No. En confirmar la cita t'arriba un enllaç per correu i s'obre des de l'ordinador o des del mòbil. Si no has fet mai una videotrucada així, digues-nos-ho i fem una prova curta uns dies abans, sense pressa. Si pots triar, millor ordinador que mòbil: s'aguanta sol i la càmera no balla.
Em podeu atendre en català?
Sí. Som tres terapeutes de Barcelona i treballem en català i en castellà, i pots canviar de llengua a mitja frase si et surt així. Molta gent busca psicoteràpia en línia en català i no és cap caprici: hi ha coses que només es poden dir en la llengua en què es van viure. Digues-nos en quina llengua prefereixes les sessions quan ens escriguis.
Visc fora d'Espanya. Puc fer sessions amb vosaltres?
Sí, sempre que aconseguim quadrar l'hora. Treballem en horari peninsular espanyol, així que amb Europa no acostuma a haver-hi problema i amb Amèrica depèn de la franja que et vagi bé. Explica'ns des d'on et connectes quan ens escriguis i mirem si hi ha forat real; si no n'hi ha, t'ho diem.
I si es talla la connexió a mitja sessió?
Passa, i no és cap drama. Si no tornes al cap d'un parell de minuts, el teu terapeuta et truca al telèfon i es continua per allà o es busca un altre moment. Ningú no perd una sessió per una fallada de xarxa.
Prefereixo anar a un despatx. Feu sessions presencials?
No, totes les nostres sessions són en línia. Ho preferim dir en aquesta pàgina i no quan ja ens hagis escrit. Si per a tu el presencial és una condició i no una preferència, fes-li cas i busca algú a prop de casa; escriu-nos igualment si vols i t'orientem.
Serveix el format en línia per a teràpia de parella o de família?
Sí, i moltes vegades és el que fa que la cita arribi a passar. Us podeu connectar des del mateix lloc, cadascú amb la seva cadira i sense tapar-vos a càmera, o des de llocs diferents si esteu separats o algú viatja. L'única cosa que demanem és que sigui una estona protegida: sense criatures entrant, sense cuinar de fons i amb els mòbils fora.
La resta es veu a la primera sessió
Ens pots escriure i preguntar el que vulguis abans de reservar res: si la teva connexió servirà, si prefereixes provar deu minuts de vídeo abans de començar, si t'encaixa millor en català o si això que portes és tan sols cosa nostra. Contestem nosaltres, no un formulari automàtic, i preguntar no et compromet a res. I si en començar notes que per pantalla no t'hi trobes, es diu i es para: no cal que ho justifiquis.